Un orage méditerranéen, une rafale de vent ou de la grêle peuvent abîmer une toiture sans que rien ne se voie depuis la rue. Voici comment réagir.
1. Votre sécurité d’abord
Ne montez pas sur le toit. Mouillé, abîmé ou instable, il est dangereux. Si des éléments menacent de tomber (tuiles, cheminée, branches), éloignez les personnes de la zone. En cas d’incendie, d’effondrement ou de blessé, appelez le 18 ou le 112.
2. Protégez l’intérieur
Si de l’eau entre, placez des récipients, protégez les meubles et le sol, et coupez l’électricité si l’eau approche d’une prise, d’un luminaire ou du tableau.
3. Observez depuis le sol
Repérez les tuiles déplacées ou manquantes, les gouttières arrachées, les antennes tordues, les branches tombées sur la couverture. Photographiez tout, de loin et de près.
4. Vérifiez les combles
Si l’accès est possible, regardez s’il y a des taches d’humidité, de la lumière entre les tuiles ou de l’isolant mouillé.
5. Prévenez votre assurance
Tempête, grêle et chute d’arbre sont généralement couverts, selon votre contrat. Déclarez le sinistre dans les délais prévus (souvent 5 jours ouvrés), joignez vos photos et conservez les éléments abîmés.
6. Faites venir un couvreur
Un professionnel inspecte la toiture, met la zone hors d’eau si besoin (bâchage) et vous remet un constat photo utile pour l’assurance. Les réparations définitives suivent ensuite. Voir notre page urgence toiture.