Après un sinistre, la priorité est la sécurité : protéger les personnes, stabiliser ce qui menace de tomber et préserver le bâtiment avant la réparation définitive.
Un sinistre laisse une toiture fragilisée : charpente atteinte, éléments instables, ouvertures non protégées. Avant toute réparation, il faut sécuriser. Si des personnes sont en danger, en cas d’incendie ou d’effondrement, les secours (18 ou 112) passent avant tout.
Une fois la zone sécurisée par les secours, nous intervenons pour établir un diagnostic d’urgence, prendre les mesures conservatoires nécessaires et préparer la remise en état avec votre assureur.
Chaque situation appelle une réponse précise. Voici ce que nous traitons.
Après intervention des secours : retrait des éléments instables, protection des zones ouvertes, évaluation de la charpente.
Étaiement, balisage et bâchage pour éviter l’aggravation et protéger les occupants.
Fermeture de la zone, évacuation des débris et bâchage de l’ouverture.
Retrait des branches et des éléments endommagés, protection de la couverture et des gouttières.
Constat complet avec photos : état de la couverture, de la charpente et des abords.
Protection provisoire adaptée en attendant l’expertise d’assurance et la réparation.
Quelques gestes simples limitent les dégâts et protègent votre sécurité.
D’abord limiter les dégâts, ensuite réparer.
Oui pour les mesures conservatoires (mise en sécurité, bâchage), avec photos avant et après. Les réparations définitives se font après accord de l’assurance.
Oui en cas d’incendie, d’effondrement ou de blessé : appelez le 18 ou le 112. Nous intervenons ensuite, une fois la zone sécurisée.
Nous traitons les urgences en priorité. Le délai dépend de notre disponibilité, de la localisation et des conditions météo : en cas d’épisode violent, beaucoup de toitures sont touchées en même temps. Nous vous indiquons un délai réaliste dès votre demande.
Tempête, grêle, chute d’arbre, incendie et dégât des eaux sont généralement couverts, selon votre contrat. Déclarez le sinistre dans les délais prévus (souvent 5 jours ouvrés), photographiez les dégâts et conservez nos documents : nous vous remettons un compte rendu photo.
Oui, le déplacement et le devis de réparation sont gratuits. Pour une intervention d’urgence, nous vous précisons le coût de la mise hors d’eau avant d’agir.
D’autres interventions qui accompagnent celle-ci.
Signalez-nous la situation sans attendre, avec des photos si possible. Nous évaluons l’urgence et organisons l’intervention au plus vite.